Fii cu ochii-n patru cand cumperi online!
Ionela Chircu Nu putine sunt cazurile in care produsele achizitionate prin intermediul internetului nu corespund ofertei magazinului. Ce faci daca esti nefericitul cumparator in sistem online si constati acasa ca ai primit altceva decat ceea ce ai comandat sau observi ca produsul nu este bun?
Asigura-te ca beneficiezi de garantie!
Primul lucru de care trebuie sa tii seama inainte de a trece la shoppingul pe internet este garantia produsului. Asigura-te ca vei putea beneficia aceasta. Citeste conditiile inscrise in certificatul de garantie al produsului. Vei afla ce trebuie sa faci in cazul unei intrari in service a produsului. Trebuie insa sa pastrezi chitanta, factura si ambalajele naturale. In general, responsabil cu garantia produselor este vanzatorul. Ai grija ca certificatul de garantie sa fie completat corect si stampilat.
Verifica starea produsului!
La primire este musai sa controlezi bine starea in care a fost livrat produsul. Daca este lovit, spart, zgariat sau are alte defecte poti sa refuzi primirea lui, urmand ca acesta sa fie returnat magazinului online de catre curier. Vanzatorul te va contacta in scurt timp si problema ta se va rezolva.
Plateste la primire!
Nu te grabi sa scoti banii din buzunar in momentul in care faci comanda online. Pentru a evita eventualele neplaceri, cel mai bine este sa platesti atunci cand primesti produsul acasa.
Poti returna produsul in zece zile!
In cazul in care obiectul achizitionat nu corespunde cerintelor tale, mai ai o sansa de a-ti recupera banii. In cel mult zece zile de la data primirii poti returna produsul vanzatorului, impachetat in ambalajul original. La cerere, poti primi alt produs de acelasi tip, dar bun, sau ti se vor inapoia banii pe care i-ai platit.
Cum iti primesti banii?
Atentie! Daca produsul sau ambalajul au fost deteriorate, vanzatorul ti-ar putea inapoia doar o anumita parte din contravaloare. Totusi, daca lucrul pe care l-ai ales s-a defectat in perioada de garantie trebuie sa respecti conditiile si indicatiile de pe certificatul de garantie. Daca platesti online, poti face o cerere de returnare a valorii produsului, iar vanzatorul iti poate pune banii pe cardul cu care ai platit. Nu uita, inainte sa cumperi ceva, sa citesti rubrica de termeni si conditii a site-ului respectiv!