Hidroelectrica a făcut anunțul! Ce se întâmplă din februarie cu facturile. Clienții au așteptat mult timp asta
Un anunț important a venit pentru clienții Hidroelectrica. După ce timp de mai multe luni compania nu a mai emis nicio factură, acum activitatea se reia. Hidroelectrica va reîncepe să trimită facturi din luna februarie. Ce soluții au clienții care vor primi mai multe facturi în același timp?
După o întrerupere de câteva luni provocată de schimbarea sistemului informatic, Hidroelectrica va începe să retrimită facturi din luna februarie. Anunțul a fost făcut de directorul companiei. Deși momentul este așteptat de toți clienții, asta înseamnă și că oamenii se vor trezi cu mai multe note de plată în același timp.
Directorul companiei a anunțat că noul sistem de facturare este aproape gata, iar lucrurile vor funcționa așa cum trebuie începând cu luna februarie. Mai mult, se pare că se va veni și cu unele îmbunătățiri. Vor exista modernizări ale sistemului, iar clienții vor beneficia și de două aplicații.
„Suntem şi în faza dezvoltării unor aplicaţii pe telefon. În circa două luni de zile, cele două aplicaţii vor fi operaţionale. Această migrare a bazei de date de pe soluţia veche pe soluţia nouă, informatică, s-au suprapus şi cu o serie de modificări legislative care au creat o presiune suplimentară”, a declarat Bogdan Badea, director Hidroelectrica.
(CITEȘTE ȘI: FACTURILE DE ENERGIE ELECTRICĂ, O NOUĂ PROBLEMĂ PENTRU ROMÂNI. CE PROPUNERI ARE MINISTERUL ENERGIEI)
Eșalonarea facturilor
Mulți dintre clienții Hidroelectrica nu au mai primit facturi din luna iunie, așa că sunt cu șase luni în urmă. Asta îi sperie, având în vedere că sumele de plată o să fie destul de mari. Însă, Hidroelectrica anunță că va trimite facturile etapizat, câte 2-3.
Iar în situația în care clienții nu pot să plătească tot există mecanismul de eșalonare. Clienții pot solicita plata facturilor în șase rate. Solicitarea poate fi trimisă pe mail (esalonari@hidroelectrica.ro) sau depusă la sediile Hidroelectrica.
„O să vină probabil calupuri de câte 2-3 facturi. Există mecanismul de eşalonare în situaţia în care clienţii nu pot să plătească, fără perceperea de penalităţi”, a mai spus Bogdan Badea, director Hidroelectrica.