Masoara zambetul angajatilor

IDEAL. Surasul standard trebuie sa formeze pe fata un patrat Compania de transport feroviar din Japonia isi testeaza angajatii cu „surasometrul”, un scanner care masoara zambetul afisat de acestia la serviciu, astfel incat sa nu-si irite clientii parand prea veseli. Dana Arama Ultima trasnaie a japonezilor, specialisti recunoscuti in tehnologie, este sa masoare zambetul functionarilor. Compania locala de transport feroviar utilizeaza, de cateva saptamani, „surasometrul”, un scanner care masoara zambetul angajatilor astfel incat acestia sa nu-si streseze clientii zambind prea mult, dar nici sa nu apara cu mutrele acre in fata acestora. Este vorba despre o camera web digitala care preia imaginea fiecarui angajat, la anumite intervale de timp, dupa care se masoara zambetul afisat de acestia cu ajutorul unui program pe calculator. Conform standardelor japoneze, pentru un zambet perfect colturile gurii trebuie sa formeze un patrat pe fata impreuna cu coada ochilor, avand, dupa masurare, intre 70 si 100 de puncte. Desi reprezentantii companiei sustin ca „surasometrul” a imbunatatit substantial relatia cu clientii, multi dintre angajati s-au declarat nemultumiti, considerandu-se spionati la locul de munca.