Home » LIFE STYLE » Viata » Atentie la rezervarile Swiss Air!

Atentie la rezervarile Swiss Air!

De: Cancan 25/05/2007 | 00:00
Atentie la rezervarile Swiss Air!

Claudia Voicu Situatiile in care companiile de transport aerian isi desconsidera clientii sunt numeroase, de la pierderea sau deteriorarea bagajelor pana la nerespectarea rezervarilor. Chiar daca suni la o companie pentru a te asigura ca vei beneficia de confort maxim pe parcursul calatoriei si soliciti un bilet la „business class”, te poti trezi ca ajungi la „economic class”. Acesta este si cazul unui roman care a calatorit recent cu un zbor al Swiss Air. Bucuresteanul R.B. si-a facut rezervare la reprezentanta Swiss Air din Bucuresti pentru zborul cu numarul LX 568, pe ruta Zurich-Nisa, din 23 mai, la „business class”. Odata ajuns pe aeroportul din Zurich, nu mica i-a fost surpriza cand reprezentantii companiei Swiss Air i-au spus ca, desi are rezervare la „business class”, (cu numarul 7244933855359) nu poate calatori decat la clasa „economic”. Romanul, de altfel un client fidel al acestei companii aeriene, nu avea decat doua variante: fie accepta conditiile impuse de companie si ar fi primit in schimb 330 de franci elvetieni, fie ar fi renuntat la calatorie. Cum trebuia sa ajunga in aceeasi zi la Nisa, a fost nevoit sa se conformeze acestei situatii de compromis. Compania, care a incalcat flagrant drepturile clientului, si-a luat masuri de siguranta. Mai exact, pe tichetul de calatorie se mentiona faptul ca, daca accepta cei 330 de franci, clientul nu poate depune plangere in instanta. Reprezentantii unei alte companii aeriene, care au vrut sa-si pastreze anonimatul, ne-au spus ca acest gen de situatii sunt frecvente. Pentru a nu iesi in minus, companiile fac rezervari mai multe decat numarul de locuri disponibile. Astfel, in cazul in care un client renunta pe ultima suta de metri la calatorie, compania nu are nicio pierdere. Daca, insa, toti pasagerii se prezinta la aeroport, unii sunt sacrificati si ajung sa calatoreasca in conditiile pe care le vrea, de exemplu, Swiss Air. In cazul semnalat de noi, de neinteles este faptul ca la „business class”, pentru cursa Zurich-Nisa, au mai ramas sase locuri libere in avion. Am vrut sa aflam si punctul de vedere al reprezentantilor Swiss Air la Bucuresti. Un robot telefonic ne-a informat, in limba engleza si mai apoi in romana, ca programul companiei este de luni pana vineri, intre orele 09.00-17.00. Daca un pasager are vreun necaz legat de companie dupa aceasta ora sau, si mai rau, in weekend, nu are unde sa se planga. Poate numai la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului.

Parteneri
Secret MURDAR! De ce se plimbă, de fapt, stewardesele pe culoar, în avion? Nici prin gând nu-ți trece asta:
Secret MURDAR! De ce se plimbă, de fapt, stewardesele pe culoar, în avion? Nici prin...
Aceste mașini încep să fie interzise. Sunt orașe în care s-a luat deja decizia:
Aceste mașini încep să fie interzise. Sunt orașe în care s-a luat deja decizia: "Astfel...
BOMBĂ! Cătălin Moroșanu, despre cine va câștiga Survivor România. Anunțul surpriză ai Faimosului
BOMBĂ! Cătălin Moroșanu, despre cine va câștiga Survivor România. Anunțul surpriză ai Faimosului
FOTO. Antonia a pozat fără jenă sau inhibiții! Și-a arătat complet trupul într-un body prea mic pentru formele ei generoase
FOTO. Antonia a pozat fără jenă sau inhibiții! Și-a arătat complet trupul într-un body prea...
HOT | Nebunie totală în faţa camerelor. Cea mai sexy sportivă, goală şi fără inhibiţii
HOT | Nebunie totală în faţa camerelor. Cea mai sexy sportivă, goală şi fără inhibiţii
Un astfel de drob nu ați mâncat niciodată. Încercați și veți vedea diferența
Un astfel de drob nu ați mâncat niciodată. Încercați și veți vedea diferența
ADEVĂRUL despre familia lui Culiță Sterp. Nu au fost dintotdeauna bogați. Ce s-a întâmplat când tatăl lui a plecat de acasă: „Era iarnă, era frig..”
ADEVĂRUL despre familia lui Culiță Sterp. Nu au fost dintotdeauna bogați. Ce s-a întâmplat când...
E disperat. Și-a vândut și casa din lipsa banilor. Din ce trăiește acum Leonard Doroftei
E disperat. Și-a vândut și casa din lipsa banilor. Din ce trăiește acum Leonard Doroftei
Ce salariu are o asistentă în România. La ce sumă ajunge în fiecare lună!
Ce salariu are o asistentă în România. La ce sumă ajunge în fiecare lună!
Bicarbonatul de sodiu, pe post de medicament. 7 întrebuinţări de care nu știai
Bicarbonatul de sodiu, pe post de medicament. 7 întrebuinţări de care nu știai
Horoscop SPECIAL pentru această zi. Culorile NOROCOASE pentru duminică
Horoscop SPECIAL pentru această zi. Culorile NOROCOASE pentru duminică
Caz incredibil la Braşov. Fetiţă de doi ani înecată şi declarată moartă, observată după o oră că are puls
Caz incredibil la Braşov. Fetiţă de doi ani înecată şi declarată moartă, observată după o...
Toți șoferii sunt vizați. Nu mai faceți acest gest în trafic, polițiștii sunt necruțători
Toți șoferii sunt vizați. Nu mai faceți acest gest în trafic, polițiștii sunt necruțători
Lovitură în muzica de petrecere. VESTEA TRISTĂ A SERII! Din păcate, este vorba despre Mioara Lincan…
Lovitură în muzica de petrecere. VESTEA TRISTĂ A SERII! Din păcate, este vorba despre Mioara...
Se apropie nenorocirea prezisă de Baba Vanga. Ce se va întâmpla cu omenirea în acest an
Se apropie nenorocirea prezisă de Baba Vanga. Ce se va întâmpla cu omenirea în acest...
BANCUL ZILEI – Un primar află de la nevastă că a fost înșelat
BANCUL ZILEI – Un primar află de la nevastă că a fost înșelat
După problemele cu drogurile, Fulgy a luat o decizie radicală! Ce face acum fiul Clejanilor
După problemele cu drogurile, Fulgy a luat o decizie radicală! Ce face acum fiul Clejanilor
Imaginile durerii. Regina Angliei, așa cum nu a mai fost văzută vreodată. Este cutremurător cum a fost surprinsă
Imaginile durerii. Regina Angliei, așa cum nu a mai fost văzută vreodată. Este cutremurător cum...
America e în stare de ȘOC: Biden „deschide calea pentru un alt 11 septembrie”
America e în stare de ȘOC: Biden „deschide calea pentru un alt 11 septembrie”
Câte valuri de pandemie mai vin peste noi.Cine aruncă în aer toate previziunile
Câte valuri de pandemie mai vin peste noi.Cine aruncă în aer toate previziunile
Ce salariu are o asistentă în România. La ce sumă ajunge în fiecare lună!
Ce salariu are o asistentă în România. La ce sumă ajunge în fiecare lună!
Un luptător de MMA a provocat un maestru Kung Fu, „neînvins”, la luptă. Rezultatul este incredibil
Un luptător de MMA a provocat un maestru Kung Fu, „neînvins”, la luptă. Rezultatul este...
INCREDIBIL! Ce face acum femeia care l-a părăsit pe Mihai Neșu! E halucinant ce se întâmplă
INCREDIBIL! Ce face acum femeia care l-a părăsit pe Mihai Neșu! E halucinant ce se...
OMS trage un semnal de alarmă privind
OMS trage un semnal de alarmă privind "super-bacteriile". Bacteriile rezistente la antibiotic ar putea ucide...
Frații lui Emi Pian, condamnați la închisoare pentru scandalul în care Elvis a fost înjunghiat în gât de fostul iubit al Cristinei Pucean! Lovitură teribilă pentru clanul Duduianu! EXCLUSIV
Frații lui Emi Pian, condamnați la închisoare pentru scandalul în care Elvis a fost înjunghiat...
Adevărul trist din spatele depozitelor din „Storage Wars”, dezvăluit. Puțini se așteptau la asta
Adevărul trist din spatele depozitelor din „Storage Wars”, dezvăluit. Puțini se așteptau la asta
FOTO. Loredana Groza, aproape goală complet! Apariție în cel mai minuscul costum de baie
FOTO. Loredana Groza, aproape goală complet! Apariție în cel mai minuscul costum de baie
'Dacă vorbesc, se crapă ecranul ăla!' Giani Kiriță, prima reacție după ce Tonciu a zis despre el că e 'cel mai slab la pat'. Ce a putut să spună acum Kiriță
'Dacă vorbesc, se crapă ecranul ăla!' Giani Kiriță, prima reacție după ce Tonciu a zis...
Alexandra Stan a făcut-o din nou: A ales o ținută transparentă pe sub care nu purta nimic! Imaginea interzisă minorilor a apărut pe net
Alexandra Stan a făcut-o din nou: A ales o ținută transparentă pe sub care nu...
Daniel Pavel, anunț neașteptat: „Doi concurenți care au încălcat regulamentul. Faptele voastre nu pot fi trecute cu vederea!” Urmărește o ediție incendiară „Survivor România” duminică, 18 aprilie, de la 20:00 pe Kanal D
Daniel Pavel, anunț neașteptat: „Doi concurenți care au încălcat regulamentul. Faptele voastre nu pot fi...
A venit sfârşitul motoarelor diesel în România. Şi motoarele pe benzină pierd tot mai mult teren
A venit sfârşitul motoarelor diesel în România. Şi motoarele pe benzină pierd tot mai mult...
Anunţul Apple la care nu se aştepta nimeni. Pun la cale un nou produs, realizat în colaborare cu o companie foarte cunoscută
Anunţul Apple la care nu se aştepta nimeni. Pun la cale un nou produs, realizat...
Daria Radionova l-a dat de gol pe fostul iubit! Ce a spus despre Bianca Drăgușanu: „A fost amantă, prostituată, psihopată...”
Daria Radionova l-a dat de gol pe fostul iubit! Ce a spus despre Bianca Drăgușanu:...
XXX! Vedetele din România care au rămas dezbrăcate în public! Imagini IREALE!
XXX! Vedetele din România care au rămas dezbrăcate în public! Imagini IREALE!
Ce salariu are o asistentă în România. La ce sumă ajunge în fiecare lună!
Ce salariu are o asistentă în România. La ce sumă ajunge în fiecare lună!
Volvo V90 nu este accesibil pentru români nici după 500.000 de km. Motivul este incredibil
Volvo V90 nu este accesibil pentru români nici după 500.000 de km. Motivul este incredibil