Home » Stiinta si tehnologie » De la Digi Mobil la Orange sau Vodafone, ce probleme au românii cu operatorii

De la Digi Mobil la Orange sau Vodafone, ce probleme au românii cu operatorii

De: Cancan 02/05/2018 | 21:05
De la Digi Mobil la Orange sau Vodafone, ce probleme au românii cu operatorii
Gigantul Vodafone, îngenuncheat de o româncă

Digi Mobil, Orange, Vodafone și Telekom sunt operatorii la care cei mai mulți români au servicii mobile. Bilanțul pe 2017 a fost finalizat și acum poți afla de ce se plâng utilizatorii. 

Când vine vorba de portare, e clar că Digi Mobil a reușit să-și asigure o parte bună din piață. În cazul inovației, Orange a anunțat deja că lucrează la 5G. În 2017, Vodafone și-a schimbat directorul și a anunțat Supernet 4.5G, iar Telekom a venit cu oferta de net nelimitat.

Fiecărui operator i-a mers bine, într-un fel sau altul, dar au existat și reclamații în 2017. ANCOM (Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații) a făcut bilanțul: 3.593 de reclamații primite și soluționate. Sunt cu aproape 25% mai multe față de anul 2016.

Cei mai mulți români se plâng de relația contractuală cu furnizorul de servicii de comunicații electronice. Aici vorbim de – fie că e cazul Digi Mobil sau Telekom, fie că sunt Orange sau Vodafone – nerespectarea contractului, facturarea incorectă sau modalitatea de încheiere a contractelor la distanță.

Digi Mobil, Orange, Vodafone sau Telekom: cine conduce în topul reclamațiilor?

Totalul reclamațiilor trimise ANCOM în 2017 a vizat, în proporție de 78%, serviciile de comunicații electronice. Utilizatorii au fost nemulțumiți, mai ales, de aspecte care țin de relația contractuală cu furnizorii de servicii de comunicații electronice – probleme cu facturarea acestor servicii (20%), încetarea contractelor (11%) și derularea contractelor la distanță (7%).

Procesul de portare între operatorii Digi Mobil, Orange, Vodafone sau Telekom a fost, de asemenea, un subiect recurent. A fost întâlnit în peste 17% din reclamații.

Datele ANCOM arată că reclamațiile formulate de utilizatori s-au referit la serviciile furnizate de Vodafone (21%), Telekom (19% – zonă servicii mobile), Telekom (15% – servicii fixe), RCS&RDS (unde intră și Digi Mobil – 14%) și Orange (12%).

Parteneri
Dieta cu care Scarlatescu a dat jos 50 de kilograme! Pare greu de crezut, dar secretul e atat de simplu! Ce trebuie sa faci zilnic sa topesti kilogramele. „In fiecare zi am mancat…”
Dieta cu care Scarlatescu a dat jos 50 de kilograme! Pare greu de crezut, dar...
A explodat bomba despre Pfizer! Ce efect are asupra celulelor din corp? S-a aflat cum a fost creat
A explodat bomba despre Pfizer! Ce efect are asupra celulelor din corp? S-a aflat cum...
Horoscop Urania 15-21 mai 2021. Zodia care intră în conflict cu șeful
Horoscop Urania 15-21 mai 2021. Zodia care intră în conflict cu șeful
FOTO. Anca Țurcașiu, apariții fără inhibiții! Imaginile cu ea la mare, la 50 de ani
FOTO. Anca Țurcașiu, apariții fără inhibiții! Imaginile cu ea la mare, la 50 de ani
Cîţu, schimbare de ultim moment! Unde le este interzis persoanelor nevaccinate să intre. Totul s-a modificat în câteva ore
Cîţu, schimbare de ultim moment! Unde le este interzis persoanelor nevaccinate să intre. Totul s-a...
Fiica Andreei Esca, făcută de râs de propriul iubit.a făcut o declarație incredibilă.
Fiica Andreei Esca, făcută de râs de propriul iubit.a făcut o declarație incredibilă.
Olivia Steer l-a umilit crunt pe Florin Cîțu. Ce imagine a postat pe Facebook FOTO
Olivia Steer l-a umilit crunt pe Florin Cîțu. Ce imagine a postat pe Facebook FOTO
GRAVIDA? „Aproape că am căzut din picioare” Anca Serea, declarațiile momentului! E vorba de SARCINA nr. 7
GRAVIDA? „Aproape că am căzut din picioare” Anca Serea, declarațiile momentului! E vorba de SARCINA...
S-a modificat schimbarea. Liviu Dragnea e în culmea fericirii. Va ieși din închisoare
S-a modificat schimbarea. Liviu Dragnea e în culmea fericirii. Va ieși din închisoare
Crima care a îngrozit România: Farmaciste din Brașov, ÎMPUȘCATE în CAP
Crima care a îngrozit România: Farmaciste din Brașov, ÎMPUȘCATE în CAP
Cea mai periculoasă băutură alcoolică pentru ficat. Un român consumă 85 de litri anual
Cea mai periculoasă băutură alcoolică pentru ficat. Un român consumă 85 de litri anual
Ce are în buzunar Alexandru Arșinel atunci când urcă pe scenă. Puțină lume se gândea la asta
Ce are în buzunar Alexandru Arșinel atunci când urcă pe scenă. Puțină lume se gândea...
Bătaie cruntă între români, pe aeroportul din Luton.
Bătaie cruntă între români, pe aeroportul din Luton. "Dă-i, dă-i!" Knock-out devastator suferit de un...
Vestea tristă a dimineții despre Ion Dichiseanu… Ce i-au descoperit medicii în corp
Vestea tristă a dimineții despre Ion Dichiseanu… Ce i-au descoperit medicii în corp
Adriana Bahmuțeanu vrea să se întoarcă la fostul soț? Ce mesaj incredibil i-a dat lui Silviu Prigoană
Adriana Bahmuțeanu vrea să se întoarcă la fostul soț? Ce mesaj incredibil i-a dat lui...
BANCUL ZILEI – O partidă feroce de 53X în patru
BANCUL ZILEI – O partidă feroce de 53X în patru
EXCLUSIV. Alexandru Ciucu, prima reacție despre divorțul de Alina Sorescu. Ce a declarat designerul
EXCLUSIV. Alexandru Ciucu, prima reacție despre divorțul de Alina Sorescu. Ce a declarat designerul
Calendar ortodox 15 mai 2021. Unul dintre cei mai mari călugări din toate timpurile este sărbătorit sâmbătă
Calendar ortodox 15 mai 2021. Unul dintre cei mai mari călugări din toate timpurile este...
Ce se întâmplă cu femeia vaccinată din greșeală cu 4 doze: Bea și 7 litri de apă pe zi și tot îi e sete...
Ce se întâmplă cu femeia vaccinată din greșeală cu 4 doze: Bea și 7 litri...
Şefii serviciilor secrete le cer cetăţenilor să NU cumpere telefoane de la o marcă de top. Iată motivul
Şefii serviciilor secrete le cer cetăţenilor să NU cumpere telefoane de la o marcă de...
Jador, probleme cu Poliția în centrul Capitalei. Ce a pățit fostul concurent de la Survivor România
Jador, probleme cu Poliția în centrul Capitalei. Ce a pățit fostul concurent de la Survivor...
COVID-19. Mesaj dur al directorului OMS: Vaccinarea copiilor este o „catastrofă morală”
COVID-19. Mesaj dur al directorului OMS: Vaccinarea copiilor este o „catastrofă morală”
Toți românii născuți înainte de ’89 sunt vizați. Trebuie să știți asta imediat
Toți românii născuți înainte de ’89 sunt vizați. Trebuie să știți asta imediat
”În genunchi să ajungi la mormântul lui” Ce se află  în spatele numelui lui Irinel Columbeanu!
”În genunchi să ajungi la mormântul lui” Ce se află în spatele numelui lui Irinel...
După primul satelit și primul om în spațiu, rușii mai dau o lovitură. E uluitor ce trimit pe Stația Spațială
După primul satelit și primul om în spațiu, rușii mai dau o lovitură. E uluitor...
FOTO. Carmen Brumă arată fabulos la 44 de ani! Și-a arătat sânii printr-o bustieră neagră
FOTO. Carmen Brumă arată fabulos la 44 de ani! Și-a arătat sânii printr-o bustieră neagră
'Vor fi 15 000 de imbolnaviri pe zi!' Anunt extrem despre noua tulpina a coronavirusului! De ce se tem expertii
'Vor fi 15 000 de imbolnaviri pe zi!' Anunt extrem despre noua tulpina a coronavirusului!...
Antonia, apariție interzisă în costum de baie transparent din plasă! Toți i-au văzut tatuajele intime: Surpriză pentru Velea
Antonia, apariție interzisă în costum de baie transparent din plasă! Toți i-au văzut tatuajele intime:...
Situatie fara precedent in cel de-al doilea Consiliu de Nominalizare: Un concurent este eliminat: "Drumul tau se opreste aici!"
Situatie fara precedent in cel de-al doilea Consiliu de Nominalizare: Un concurent este eliminat: "Drumul...
Cum puteţi lua sute de lei de la stat să vă schimbaţi electrocasnicele
Cum puteţi lua sute de lei de la stat să vă schimbaţi electrocasnicele
Povestea antreprenoarei care a creat împreună cu soţul său un adevărat imperiu în România. Totul a inceput cu un un CHIOŞC la Gorjului. Acum au mii de angajaţi şi o afacere de 150 mi. euro
Povestea antreprenoarei care a creat împreună cu soţul său un adevărat imperiu în România. Totul...
Bianca Drăgușanu, filmată în camera de hotel!  Imaginile au scăpat pe Internet
Bianca Drăgușanu, filmată în camera de hotel! Imaginile au scăpat pe Internet
Smiley și Gina s-au CĂSĂTORIT  în secret!? O poză ”scăpată” pe internet i-ar fi dat de gol
Smiley și Gina s-au CĂSĂTORIT în secret!? O poză ”scăpată” pe internet i-ar fi dat...
Ursul de la Pojorâta, filmat de un sucevean devorând un vițel din ogradă
Ursul de la Pojorâta, filmat de un sucevean devorând un vițel din ogradă
Incredibil! Cât poți merge cu o mașini de la HYUNDAI fără să alimentezi?
Incredibil! Cât poți merge cu o mașini de la HYUNDAI fără să alimentezi?