O bătrână a fost umilită de controlor în autobuz, după ce a scăpat banii: ”Vezi că faci mizerie!” Reacția călătorilor și a conducerii RATBV

Scenă uluitoare într-un autobus, în Brașov! O bătrână a fost umilită de controlor, după ce femeia a scăpat o bancnotă. Reacțiile pe rețelele de socializare au fost virulente. Conducerea RAT Brașov a emis un comunicat.

Conducerea RATBV Brașov a reacționat imediat. A precizat că are în vedere evenimentul și l-a sancționat apoi disciplinar pe angajatul respectiv.

Bătrâna a urcat în autobuz într-o stație în care aparatele pentru bilete nu funcționau. Însă, odată ajunsă în autobuz, a început să roage lumea să cumpere un bilet, inclusiv șoferul autobuzului, oferind contravaloarea acestuia.

O tânără înțelegătoare s-a oferit să o ajute, însă exact în acel moment un controlor care auzise și văzuse totul a venit la bătrână ca să o amendeze. Deși toată lumea din autobuz se uita uluită la el, a scos chitanțierul și a amendat-o pe loc pe bătrână pentru lipsa biletului.

Mai mult decât atât, respectivul controlor ar fi ironizat-o în mod repetat pe bătrână. La un moment dat, bătrâna a scăpat banii pe jos, cu mâna tremurândă, iar controlorul i-a atras atenția că face mizerie.

Oamenii din jurul lor au reacționat vehement, atrăgându-i atenția că face un abuz și atitudinea sa este una complet greșită. Mai multe persoane au făcut plângere la compania de transport, care a emis un punct de vedere și își cere scuze pentru comportamentul angajatului.

TRUCUL care te ajută să cureți rapid ouăle fierte de coajă. Cele mai...

Dispută Mândruță-Dan Negru despre Lumina Sfântă: „E de datoria noastră să spunem oamenilor...

„După ce mai multe persoane au sesizat conducerea societății RATBV S.A., prin diferite mijloace, cu privire la un incident în care a fost implicat unul dintre angajații Serviciului Control, a fost demarată o procedură de cercetare internă care s-a finalizat cu dispunerea unei sancțiuni disciplinare. Concret, comportamentul și atitudinea angajatului nostru B.A. a fost reclamată de mai mulți călători, care au precizat că repectivul salariat al RATBV S.A. nu a respectat norme elementare de etică și conduită și nici sarcinile de serviciu înscrise în fișa postului. În aceste condiții, a fost realizată o cercetare disciplinară internă, ce a implicat atât audierea persoanei în cauză, cât și a altor angajați ai societății care erau în măsură să ofere informații despre felul în care își exercită atribuțiile de serviciu controlorul B.A. În urma desfășurării acestei cercetări, conducerea societății a dispus aplicarea unei sancțiuni disciplinare, precum și luarea de măsuri de monitorizare atentă a activității respectivului angajat. De asemenea, s-a dispus ca în perioada următoare să fie efectuată o serie de instruiri ale angajaților Serviciului Control, pentru a preveni apariția unor incidente asemănătoare celui reclamat. Conducerea RATBV S.A. transmite tuturor clienților săi faptul că nu tolerează acte de indisciplină ale angajaților, fapte de discriminare a oricăruia dintre clienții societății și nici un fel de act de natură a leza interesele sau demnitatea vreunuia dintre clienții RATBV S.A. Ne cerem scuze pentru apariția unor situații de nerespectare a normelor de conduită și vă asigurăm că facem tot ce este posibil pentru a preveni apariția lor”, precizează compania, citată de brasovromania.net.