Au strâns tot anul bani ca să-și ducă fiul în vacanță, dar când au ajuns acolo au trăit șocul vieții. Descoperirea i-a lăsat mască

O familie din Marea Britanie a reușit să obțină rambursarea vacanței de vis în Laponia, în valoare de 3.500 de lire sterline, care a fost distrusă de starea vremii.

Lisa O’Neil din Cumbria a reclamat faptul că operatorul turistic Tui le-a transmis că excursia de patru zile a familiei ar fi putut avea loc în decembrie anul trecut, în condiții normale, în pofida faptului că prognoza nu arăta semne de ninsoare. Politica firmei era „fără zăpadă, nu trebuie să mergi”.

În condițiile respective, toate activitățile programate pentru vacanță, inclusiv plimbarea cu câinii husky, întâlnire cu renii și excursia cu snowmobilul, urmau să fie anulate.

Operatorul turistic Tui a oferit inițial doar o rambursare de 50%, dar cererea Lisei O’Neil de a primi despăgubiri integrale a fost aprobată, potrivit BBC.

„Am fost absolut încântați. Te gândești mereu dacă ai făcut ceea ce trebuie, dacă a meritat efortul de a merge mai departe. Dar când știi că ai dreptate și ești forțat să intri într-o situație de către o companie corporativă, rezultatul pur și simplu a validat toată munca depusă”, a declarat Lisa O’Neil.

Citește și: O profesoară a călătorit de 13 ori într-un an, fără să-și ia nicio zi de concendiu. Cum a fost posibil așa ceva

Cum s-a desfășurat vacanța cuplului în Laponia

Cuplul a contactat compania Tui cu câteva zile înaintea plecării pentru a-și exprima îngrijorarea cu privire la prognoza de ploaie, dar au fost asigurați că activitățile pe care le-au plănuit nu vor fi afectate de vreme. Compania i-a avertizat că dacă renunță la vacanță, nu îți vor primi banii înapoi.

La sosirea în Laponia, au fost întâmpinați de o zi minunată de iarnă, dar pe parcursul nopții, ploaia a reușit să distrugă peisajul „magic”. Toate activitățile au fost anulate, fiind împinși spre costuri suplimentare pentru a le înlocui.

Citește și: Acești angajați vor rămâne fără voucherele de vacanță în 2025. Anunțul momentului!