Un pacient in varsta de 60 de ani, din Spitalul "Regina Maria" din Marea Britanie, care acuza dureri mari in piept, i-a cerut cu disperare un pahar cu apa asistentei, dar aceasta l-a refuzat. El si-a folosit telefonul mobil pentru a suna la cabinetul medicilor, iar cand un doctor se indrepta catre rezerva pacientului asistenta l-a impiedicat sa-l consulte, spunandu-i medicului ca acesta exagereaza si ca toata ziua s-a tot vaitat. dupa opt ore de la apel. omul a decedat.
Derek Sauter, in varsta de 60 de ani, aimplorat-o pe asistenta Caroline Lowe sa ii dea un pahar cu apa, dar aceasta a fost imuna la rugamintile lui disperate si, mai mult de atat, l-a oprit pe medicul chemat de pacient prin telefon sa-l consulte si sa-i acorde ajutor. Dupa opt ore, barbatul a murit in chinuri mari. El se internase cu o banala infectie pulmonara.