Home » Trending » Prima reacție DSU în cazul operatoarea 112 din Cluj care și-a bătut joc de părinții unui copil bolnav: „Nu vom tolera!”

Prima reacție DSU în cazul operatoarea 112 din Cluj care și-a bătut joc de părinții unui copil bolnav: „Nu vom tolera!”

De: Marie Călin 16/02/2021 | 12:41
Prima reacție DSU în cazul operatoarea 112 din Cluj care și-a bătut joc de părinții unui copil bolnav: „Nu vom tolera!”

Departamentul pentru Situații de Urgență din Cluj a reacționat, în cursul zilei de marți, cu privire la conversația revoltătoare pe care a avut-o, în noiembrie anul trecut, cu părinții unui bebeluș bolnav.

Angajata 112 nu numai că a refuzat să le trimită ambulanță, deși copilul avea clar nevoie urgentă de asistență medicală, le-a dat sfaturi parentale, apoi le-a închis telefonul în nas.

„Ca urmare a informațiilor apărute în spațiul public, care vizează o înregistrare dintre aparținătorul unei fetițe și un operator al Serviciului de Ambulanță Cluj, prin apel la numărul unic de urgență 112, pentru corecta informare a opiniei publice precizăm că Departamentul pentru Situații de Urgență s-a sesizat cu privire la această speță și a solicitat declanșarea unei anchete disciplinare împotriva operatorului SAJ Cluj.

Totodată, conform celor sesizate, precizăm că ne delimităm categoric de un astfel de comportament total neprofesionist și nu vom admite ca astfel de situații să fie tolerate, acestea îngreunând scopul comun al tuturor serviciilor de urgență de a răspunde prompt și eficient cetățenilor care solicită ajutorul prin apel la numărul unic de urgență 112”, a transmis DSU.

Ce cuvinte jignitoare le-a adresat angajata DSU, părinților

Cei doi părinți au apelat Serviciul de Urgență să spună că că bebelușul lor sângera și să solicite să li se ofere primul ajutor. Dialogul purtat a fost însă șocant. În loc să fie ajutați, părinții au primit o serie de reproșuri și li s-a spus că nu știu cum să aibă grijă de copil.

Fără să stea mult pe gânduri, medicul coordonator de la Ambulanța Cluj le-a spus că nu va trimite nici un echipaj. Apoi le-a închis telefonul.

Iată și dialogul purtat cu reprezentata 112

Tatăl fetiţei: „Sărut mâna, fetiţa urinează şi când urinează are sânge”

Operator ambulanță: „Medicul de familie, domnu’”.

Tatăl fetiţei: „La ora asta nu am medic de familie”.

Operator ambulanță: „No şi acuma ce să vă fac pentru asta, nu vă supăraţi? E opărită?”

Tatăl fetiței: „Nu e opărită”.

Mama fetiţei: „Am observat când urinează e sânge, am schimbat-o de pampers şi plânge”.

Tatăl fetiţei: „Doamna scumpă, am căutat jumătate de oră maşină. Nu e urgenţa? Dacă fata îmi păţeşte ceva, răspundeţi”.

Operator ambulanță: „Eu nu răspund deloc. E copilul dumitale, nu trebuia să laşi să se ajungă până aici. Nu răspund eu deloc. Înseamnă că nu te-ai uitat la ea, foarte simplu.

Eu nu răspund, răspunzi dumneata şi nevasta dumitale, nu sunt ai mei copiii. Eu pe ai mei mi i-am crescut. Eu sunt obligată pe urgenţă. Ce mă înveţi tu pe mine? Tu să îţi vezi de copil mai bine. Răspunzi, că e al tău”.

Oficialii Serviciul de Ambulanţă Cluj au deschis o anchetă

„La ora aceasta este o anchetă în curs. Comunicarea cu pacienți trebuie să fie pe prim plan. Este un loc stresant, unde este agitaţie de multe ori, şi vedem rezultatele anchetei. Din punctul meu de vedere, trebuia o comunicare mult mult mai bună cu pacientul respectiv”, a spus Horia Simu, managerul Serviciului de Ambulanță Cluj, citat de Gândul.ro. 

Din fericire, fetiţa este acum în afara oricărui pericol.

Parteneri
SE ÎNCHID DIN NOU școlile pe 8 martie? Anunțul făcut de ministrului Educației pentru toți elevii:
SE ÎNCHID DIN NOU școlile pe 8 martie? Anunțul făcut de ministrului Educației pentru toți...
Cutremur în televiziune. O mare vedetă pleacă de la Pro Tv? La ce post rival ar merge
Cutremur în televiziune. O mare vedetă pleacă de la Pro Tv? La ce post rival...
Meghan Markle nu are scrupule? Acuzații grave la adresa ei, cum și-a pus avocatul să o scape de probleme
Meghan Markle nu are scrupule? Acuzații grave la adresa ei, cum și-a pus avocatul să...
FOTO. Nicoleta Luciu, senzuală ca pe vremea când poza în Playboy! Cum s-a fotografiat vedeta
FOTO. Nicoleta Luciu, senzuală ca pe vremea când poza în Playboy! Cum s-a fotografiat vedeta
Dezvăluiri din interior. Ce se întâmplă, de fapt, la clinica lui Gigi Becali. Un medic de acolo a rupt tăcerea
Dezvăluiri din interior. Ce se întâmplă, de fapt, la clinica lui Gigi Becali. Un medic...
S-a aflat tot adevărul. Cu cine l-a înșelat Lidia Buble pe Răzvan Simion
S-a aflat tot adevărul. Cu cine l-a înșelat Lidia Buble pe Răzvan Simion
Selly l-a UMILIT pe Mircea Badea, după petrecere! Răspuns INCREDIBIL: „Si stiti cine ma judeca pe mine, ma, ca am…”
Selly l-a UMILIT pe Mircea Badea, după petrecere! Răspuns INCREDIBIL: „Si stiti cine ma judeca...
Uluitor. Câți bani poate câștiga lunar Patriarhul Daniel
Uluitor. Câți bani poate câștiga lunar Patriarhul Daniel
Dialog halucinant între Dincă și Cumpănașu! I-a spus unde să o caute pe Alexandra Măceșanu
Dialog halucinant între Dincă și Cumpănașu! I-a spus unde să o caute pe Alexandra Măceșanu
9 semne care îţi arată că vei trăi cel puţin 100 de ani
9 semne care îţi arată că vei trăi cel puţin 100 de ani
Horoscop joi, 4 martie. Anumite câștiguri pot fi încasate de nativii Leu
Horoscop joi, 4 martie. Anumite câștiguri pot fi încasate de nativii Leu
Medicul erou Cătălin Denciu, primele declarații după incendiul de la Spitalul Piatra Neamţ:
Medicul erou Cătălin Denciu, primele declarații după incendiul de la Spitalul Piatra Neamţ: "Am început...
Lumea s-ar fi putut sfârși în 1983! Dezvăluiri teribile! Istoria secretă
Lumea s-ar fi putut sfârși în 1983! Dezvăluiri teribile! Istoria secretă
S-a stins un mare artist! O generație întreagă îl plânge
S-a stins un mare artist! O generație întreagă îl plânge
BOMBA ZILEI! Cine este iubita SECRATĂ a lui Vlad Voiculescu, ministrului Sănătății. Toată lumea a…
BOMBA ZILEI! Cine este iubita SECRATĂ a lui Vlad Voiculescu, ministrului Sănătății. Toată lumea a…
BANCUL ZILEI – Spionată de soț în timp ce făcea sex cu un prieten
BANCUL ZILEI – Spionată de soț în timp ce făcea sex cu un prieten
Trăia singur într-o casă fără curent și geamuri. Într-o zi, un motociclist i-a bătut la ușă si i-a spus ca are o veste. Incredibil cum i s-a schimbat viața bătrânului
Trăia singur într-o casă fără curent și geamuri. Într-o zi, un motociclist i-a bătut la...
Majda a rămas cu schele grave după Survivor! Ce se întâmplă cu ea
Majda a rămas cu schele grave după Survivor! Ce se întâmplă cu ea
Un nou virus extrem de contagios face ravagii! Ce boală provoacă
Un nou virus extrem de contagios face ravagii! Ce boală provoacă
Eficacitate incredibilă a vaccinului Pfizer! Studiu pe 7, 5 milioane de oameni
Eficacitate incredibilă a vaccinului Pfizer! Studiu pe 7, 5 milioane de oameni
Dialog halucinant între Dincă și Cumpănașu! I-a spus unde să o caute pe Alexandra Măceșanu
Dialog halucinant între Dincă și Cumpănașu! I-a spus unde să o caute pe Alexandra Măceșanu
Jocul video care te ajută să ai performanțe de până la șapte ori mai bune în dormitor. Partenera îți va mulțumi!
Jocul video care te ajută să ai performanțe de până la șapte ori mai bune...
Declarații HALUCINANTE ale femeii atacată de mascați din greșeală: „Aceste bestii mi-au pus arma în piept, au vrut să-mi împuște câinele”
Declarații HALUCINANTE ale femeii atacată de mascați din greșeală: „Aceste bestii mi-au pus arma în...
Meghan Markle este acuzată de hărţuire. Plângerea a fost făcută de fostul secretar de comunicare al ducilor de Sussex
Meghan Markle este acuzată de hărţuire. Plângerea a fost făcută de fostul secretar de comunicare...
Moșii de Iarnă, tradiții străvechi de care puțini mai țin cont. Ce se face până la Paște
Moșii de Iarnă, tradiții străvechi de care puțini mai țin cont. Ce se face până...
BREAKING: Ce s-a întâmplat cu Ion Iliescu după ce s-a vaccinat
BREAKING: Ce s-a întâmplat cu Ion Iliescu după ce s-a vaccinat
Întâlnirea cu Messi lui i-a distrus viaţa. Ce face băieţelul din Afganistan ajuns faimos după şi-a făcut tricou „Messi 10” dintr-o pungă
Întâlnirea cu Messi lui i-a distrus viaţa. Ce face băieţelul din Afganistan ajuns faimos după...
FOTO. Imagine interzisă cardiacilor cu Anamaria Prodan! Vedeta s-a fotografiat de la spate în cea mai mică pereche de bikini
FOTO. Imagine interzisă cardiacilor cu Anamaria Prodan! Vedeta s-a fotografiat de la spate în cea...
A nascut gemeni la 64 de ani, dar statul i-a luat imediat copiii! Cazul care a socat lumea! Decizia de ultima ora a instantei
A nascut gemeni la 64 de ani, dar statul i-a luat imediat copiii! Cazul care...
Și-a scos cățelul la plimbare în cel mai sexy costum de baie. Cum arată când se întoarce cu spatele e neașteptat
Și-a scos cățelul la plimbare în cel mai sexy costum de baie. Cum arată când...
EXCLUSIV Alexandra Stan a dezvăluit cine ar trebui să CAȘTIGE Survivor România 2021! Detalii exclusive despre relația cu Zanni: ”Este atent...”
EXCLUSIV Alexandra Stan a dezvăluit cine ar trebui să CAȘTIGE Survivor România 2021! Detalii exclusive...
Veşti proaste pentru milioane de români care primeau tichete cadou. Schimbarea Codului Fiscal care schimbă tot ce se întâmpla până acum
Veşti proaste pentru milioane de români care primeau tichete cadou. Schimbarea Codului Fiscal care schimbă...
Cine sunt românii pe care ANAF îi va urmări mai atent anul acesta
Cine sunt românii pe care ANAF îi va urmări mai atent anul acesta
Gina Pistol, înainte de travaliu! Vedeta abia se poate mișca. Imagini WOW
Gina Pistol, înainte de travaliu! Vedeta abia se poate mișca. Imagini WOW
Cum făceau amor femeile în URSS. Practica șochează și acum!
Cum făceau amor femeile în URSS. Practica șochează și acum!
Ce arată autopsiile celor doi muncitori de la Onești, uciși de Gheorghe Moroșan! Modul cumplit în care au pierit cei doi bărbați!
Ce arată autopsiile celor doi muncitori de la Onești, uciși de Gheorghe Moroșan! Modul cumplit...
Este OFICIAL: Când începe anul acesta Programul RABLA și câți bani primești pe mașina veche
Este OFICIAL: Când începe anul acesta Programul RABLA și câți bani primești pe mașina veche
Primele FOTO cu trupurile neînsuflețite ale victimelor de la Onești. Ce au găsit în trupul unuia la AUTOPSIE
Primele FOTO cu trupurile neînsuflețite ale victimelor de la Onești. Ce au găsit în trupul...
Veste ȘOC despre Sebi, copilul de 7 ani dispărut de ȘASE SĂPTĂMÂNI. Ce s-a întâmplat, de fapt, cu micuțul?
Veste ȘOC despre Sebi, copilul de 7 ani dispărut de ȘASE SĂPTĂMÂNI. Ce s-a întâmplat,...