Compania aeriana a anuntat ca a deschis o ancheta interna dupa ce a primit mai multe reclamatii de la pasagerii unui zbor. Acestia s-au plans ca au fost martorii unui conflict izbucnit ca din senin intre membrii echipajului in timp ce se aflau in avionul care facea legatura intre un oras din Emiratele Arabe Unite si New Delhi. Martorii au declarat ca cearta a izbucnit cand o stewardesa i-a acuzat pe piloti ca o hartuiesc. Unul dintre ei s-a enervat la culme si a amenintat ca deturneaza avionul spre Pakistan. Ba mai mult, membrii echipajului s-au insultat reciproc iar pilotii au parasit la un moment dat cabina spre stupoarea pasagerilor.Pana la finalizarea anchetei, reprezentantii Air India au anuntat ca au decis suspendarea a doi piloti si a doi membri ai echipajului.