Home » Cancan » Ți-a fost anulat zborul? Iată care sunt drepturile pasagerilor. În ce situații nu beneficiezi de compensații

Ți-a fost anulat zborul? Iată care sunt drepturile pasagerilor. În ce situații nu beneficiezi de compensații

De: Andreea Voicu 06/07/2022 | 18:39

La începutul lunii iulie, zeci de curse au întârziat sau au fost anulate pe marile aeroporturi din Europa. Mii de persoane s-au declarat nemulțumite și au înaintat sesizări către autorități. Inclusiv în România au fost înregistrate peste 600 de plângeri, iar Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor pregătește controale la companiile aeriene. Care sunt drepturile pasagerilor când zborul este anulat sau întârzie?

Dacă îți întârzie zborul, trebuie să știi că ai dreptul la asistență din partea operatorilor de transport aerian.

În plus, la o întârziere de peste cinci ore, pasagerii au dreptul la rambursarea întregului cost al biletului, în termen de 7 zile.

Se poate solicita compensație și pentru întârzierea cu minimum trei ore a unui zbor, dacă au fost afectați și minori.

Ce compensații pot primi pasagerii cărora li s-au anulat sau le-au întârziat zborurile / Sursă foto: Pixabay

Astfel, se pot obține compensații de 250 euro pentru toate zborurile de 1.500 kilometri sau mai puțin. Compensațiile ajung la 400 euro pentru zborurile intracomunitare de peste 1.500 de kilometri și alte zboruri cuprinse între 1.500 și 3.500 de kilometri.

Dacă distanța de zbor este mai mare de 3.500 de kilometri, călătorii primesc o despăgubire de 600 de euro.

Ce faci însă atunci când zborul îți este anulat?

Ca și în cazul întârzierilor, ca pasager ai dreptul la o compensație între 250 și 600 de euro, în funcție de distanța până la destinația de pe bilet.

(VEZI ȘI: CE TREBUIE SĂ FACI DACĂ ZBORUL TĂU A FOST ANULAT ÎN ULTIMUL MOMENT? TOȚI PAȘII PE CARE TREBUIE SĂ ÎI URMEZI)

Totodată, trebuie să ți se ofere băuturi răcoritoare, mâncare, cazare și transport până la locul unde vei fi cazat. Ai dreptul la apeluri telefonice gratuite, mesaje prin fax sau e-mail.

Când nu beneficiezi de compensații, ca pasager:

Dacă ești informat, cu cel puțin 2 săptămâni înainte de plecare, că zborul e anulat;

Dacă ești informat despre anulare între 2 săptămâni și 7 zile înainte de plecare, dar ți se oferă o redirecționare care să-ți permită plecarea cu cel mult două ore înainte de ora de plecare inițial stabilită;

Informare cu mai puțin de 7 zile înainte de plecare, dar ți se oferă redirecționare care să-ți permită plecarea cel târziu cu 1 oră înainte de plecarea prevăzută.

De asemenea, dacă bagajele ți-au fost pierdute, au fost deteriorate sau au sosit cu întârziere, poți primi o despăgubire de până la 1.220 de euro.

(NU RATA: COMPANIILE AERIENE, VIZATE DE ANPC! ROMÂNII POT CERE COMPENSAȚII DE PÂNĂ LA 600 DE EURO PENTRU UN ZBOR ANULAT)

Reclamațiile se pot face direct la compania aeriană sau la unul dintre organismele naționale de punere în aplicare, se arată în Regulamentul nr. 261/2004 al Consiliului European și al Parlamentului European.

S-a alăturat presei în anul 2017, inițial începând să capete experiență în trustul Intact Media Group, iar ulterior a făcut parte din echipa Kanal D. Din 2019 a activat în cadrul echipei CIAO. Până în prezent, are la activ peste 9500 de citeste mai mult
Parteneri
VIDEO! A întors toate privirile la Severin. Cine este tânăra din imagine
VIDEO! A întors toate privirile la Severin. Cine este tânăra din imagine
FOTO. Tania Budi, zeiță în costum de baie. Arată demențial la 54 de ani!
FOTO. Tania Budi, zeiță în costum de baie. Arată demențial la 54 de ani!
A fost ales cel mai bun SUV la mâna a doua. Un model de familie, dar nu este Dacia DUSTER
A fost ales cel mai bun SUV la mâna a doua. Un model de familie,...
Loredana Groza, fără lenjerie intimă. Fotografiile cu care și-a uimit fanii
Loredana Groza, fără lenjerie intimă. Fotografiile cu care și-a uimit fanii
20 de semne de ciroză. Ce indicii îți dă corpul când ai ficatul distrus
20 de semne de ciroză. Ce indicii îți dă corpul când ai ficatul distrus
Singura ȚARĂ care NU ar fi afectată în cazul unui RĂZBOI NUCLEAR!
Singura ȚARĂ care NU ar fi afectată în cazul unui RĂZBOI NUCLEAR!
GEORGE SIMION e distrus! Lovitură teribilă fix înainte de nuntă: AM TERMINAT!
GEORGE SIMION e distrus! Lovitură teribilă fix înainte de nuntă: AM TERMINAT!
Lovitură de teatru privind nunta lui Simion. Se anulează totul!
Lovitură de teatru privind nunta lui Simion. Se anulează totul!
BANCUL ZILEI: Bulă și Alinuța încearcă o nouă poziție sexuală: “Hai să-ți fac un 86 pe gratis!”
BANCUL ZILEI: Bulă și Alinuța încearcă o nouă poziție sexuală: “Hai să-ți fac un 86...
Cine este Adrian Rădulescu, agresorul de pe trotinetă care a speriat bucureștenii
Cine este Adrian Rădulescu, agresorul de pe trotinetă care a speriat bucureștenii
Modul „diabolic” în care un tânăr s-a răzbunat pe cel cu care l-a înşelat logodnica
Modul „diabolic” în care un tânăr s-a răzbunat pe cel cu care l-a înşelat logodnica
Rusia dă o nouă lovitură Europei. Gazprom anunţă că închide iar Nord Stream 1, reducând şi mai mult fluxul de gaze
Rusia dă o nouă lovitură Europei. Gazprom anunţă că închide iar Nord Stream 1, reducând...
Vestea zilei pentru LIVIU DRAGNEA! A fost prinsă cu un alt BĂRBAT (FOTO)
Vestea zilei pentru LIVIU DRAGNEA! A fost prinsă cu un alt BĂRBAT (FOTO)
Care sunt joburile bine plătite acum și în viitor. Salarii nete de peste 1000 de euro și multe beneficii
Care sunt joburile bine plătite acum și în viitor. Salarii nete de peste 1000 de...
Topul vedetelor care poluează cel mai mult planeta. Surpriza de pe primul loc
Topul vedetelor care poluează cel mai mult planeta. Surpriza de pe primul loc
Ce au pățit doi turiști suedezi după ce au mâncat preparate tradiționale românești în Bucovina
Ce au pățit doi turiști suedezi după ce au mâncat preparate tradiționale românești în Bucovina
Maria și Emanuel se contrazic în privința lui George. Ce spune concurentul despre iubitul blondinei ”Nu mi-a fost simpatic de la început”
Maria și Emanuel se contrazic în privința lui George. Ce spune concurentul despre iubitul blondinei...
"Să nu o fi infectat cu o boală" Ce riscă atacatorul Margheritei de pe trotinetă
Detalii șocante! Ce au descoperit medicii pe corpul lui Alexandru Arșinel
Detalii șocante! Ce au descoperit medicii pe corpul lui Alexandru Arșinel
Așa arată o cazare de 3 stele în Mamaia, la 500 lei pe noapte. O turistă a trăit șocul vieții
Așa arată o cazare de 3 stele în Mamaia, la 500 lei pe noapte. O...
Dedeman vinde 3 produse Akai utile cu reducere
Dedeman vinde 3 produse Akai utile cu reducere