Home » Exclusiv » Wizz Air reacționează în ”războiul” cu Laura Codruța Kovesi: ”Cerem scuze, dar…”

Wizz Air reacționează în ”războiul” cu Laura Codruța Kovesi: ”Cerem scuze, dar…”

De: Cristian Blanuta 20/12/2019 | 20:24

Scandal la compania Wizz Air, după ce una dintre curse a întârziat nu mai puțin de 20 ore! Mai mult, pasagerilor îngrijorați și care au cerut informații nu li s-a răspuns în niciun fel, fiind lăsați în sala de așteptare a aeroportului. Între cei 181 de oameni rămași ”ai nimănui”, Laura Codruța Kovesi, procuror șef european! A făcut plângere și a cerut despăgubiri! Apoi, compania a găsit explicațiile!

181 de pasageri, blocați în aerogara din Charleroi! Asta a fost bomba zilei de vineri, 20 decembrie. Iar printre cei care au căutat, în zadar, explicații de la compania Wiz Air s-a aflat chiar fostul șef al DNA, Laura Codruța Kovesi. Nici ea nu a rezolvat problema. Astfel, pasagerii au fost nevoiți să aștepte nu mai puțin de 20 de ore, pentru a afla informații despre avionul cu destinația Cluj, potrivit g4media.ro. (CITEȘTE ȘI: LAURA CODRUȚA KOVESI, DUPĂ 20 DE ORE PE AEROPORTUL DIN LIEGE: ”AM CONTACTAT ȘI EU COMPANIA AERIANĂ. NU A RĂSPUNS NIMENI. NICI UN REPREZENTANT AL WIZZAIR NU SE AFLA ÎN AEROPORT”)

”Nu am avut nici un contact cu Wizz Air, nici un reprezentant nu a fost alături de noi, nu ni s-a răspuns la telefon”, a declarat un pasager. Cursa W63352 ar fi trebuit să decoleze de pe aeroportul Charleroi joi, la ora 15.55, însă – după mai multe ore de amânări – pasagerii au fost duși pe un aeroport cargo, din Liege. Cursa respectivă a fost mutată de pe aeroportul din Charleroi, motivația fiind aceea că piloții au nevoie de odihnă, pentru că au depășit numărul de ore.

Wizz Air a găsit explicațiile întârzierii cursei

Asta după ce Laura Codruța Kovesi a depus plângere împotriva companiei low-cost, cerând despăgubiri. Zborul Wizz Air W6 3352 de la Bruxelles Charleroi la Cluj-Napoca, din data de 19 decembrie, a suferit o întârziere semnificativă din cauza sosirii întârziate a aeronavei de pe zborul anterior, ca urmare a condiţiilor meteorologice nefavorabile din Cluj-Napoca, au informat reprezentanţii companiei aeriene.

Potrivit acestora, zborul a fost operat de la Aeroportul Liege şi a decolat pe 20 decembrie la 11:28, ora locală. „Pasagerii afectaţi au fost informaţi şi li s-a oferit cazare la hotel, programarea pe un zbor alternativ în funcţie de disponibilitate, rambursarea totală a sumei achitate pentru bilet sau rambursarea în proporţie de 120% sub formă de credit pentru rezervări viitoare. Pasagerii primesc informaţii despre drepturile pe care le au pe un document tipărit, dar şi pe adresa de e-mail pe care au furnizat-o în timpul rezervării. În documentul furnizat, dar şi în e-mailul primit, pasagerii pot regăsi un număr de telefon (diferit faţă de cel obişnuit de relaţii clienţi de pe site-ul wizzair.com) unde pot apela pentru asistenţă”, au subliniat reprezentanţii Wizz Air într-un comunicat. (NU RATA: LAURA CODRUȚA KOVESI ȘI ALTE 180 DE PERSOANE, BLOCATE 19 ORE PE UN AEROPORT DIN BELGIA: ”NU AM AVUT NICIUN CONTACT CU WIZZAIR, NU NI S-A RĂSPUNS LA TELEFON” | VIDEO)

„Wizz Air a iniţiat acţiuni specifice situaţiilor excepţionale şi depune toate eforturile pentru ca pasagerii să fie informaţi şi să primească actualizări cu privire la evoluţia situaţiei. Condiţiile meteorologice sunt în afara controlului companiei, iar Wizz Air îşi cere scuze tuturor pasagerilor afectaţi, dar siguranţa pasagerilor, a echipajului şi a aeronavelor este prioritatea noastră”, se mai precizează în comunicat.

Laura Codruța Kovesi: ”Erau și două persoane cu cârje…”

Laura Codruța Kovesi a declarat, vineri, pe Aeroportul International „Avram Iancu” din Cluj-Napoca, unde a sosit de la Liege, că în avion erau 181 de pasageri și nimeni de la companie nu le-a oferit explicații.

„Bine că am ajuns acasă, am stat peste 20 de ore, de joi de la ora 14.00, după check-in ne-au anunțat că avionul are 3 ore întârziere, apoi alte două ore jumătate. La ora 22.00 ne-au anunțat că trebuie să ne mutăm pe aeroportul din Liege, iar check-in, bagaje, ne-au dus într-un terminal mai izolat și ne-au spus că s-a anulat zborul, asta în jurul orei 2.00 noaptea. Am depus o plângere (pentru despăgubiri – n.r.), aștept să văd reacția companiei la sesizarea pe care am depus-o. Am fost 181 de pasageri, unii erau cu bebeluși, au rămas fără lapte, nu era nimic deschis să cumpere de mâncare. Erau și două persoane cu cârje, bolnavi, care aveau anumite nevoi, nu a venit nimeni de la companie să ne explice ce se întâmplă, nu am știut dacă mai plecăm sau nu”, a spus Kovesi.

Parteneri
"Soldaţii ruşi se comportă ciudat". Un ucrainean a făcut descoprirea stranie în locuinţa proprie imediat...
FOTO. Andreea Mantea, în costum de baie! Și-a arătat bustul generos
FOTO. Andreea Mantea, în costum de baie! Și-a arătat bustul generos
Șoferul a lăsat mașina în service cu camera pornită. Ce au vorbit mecanicii în lipsa lui
Șoferul a lăsat mașina în service cu camera pornită. Ce au vorbit mecanicii în lipsa...
Alimentul cu cel mai mare conținut de iod. Îl găsești la magazine, e 10 lei punga
Alimentul cu cel mai mare conținut de iod. Îl găsești la magazine, e 10 lei...
20 de semne de ciroză. Ce indicii îți dă corpul când ai ficatul distrus. Ficatul gras e stadiul 1 al cirozei
20 de semne de ciroză. Ce indicii îți dă corpul când ai ficatul distrus. Ficatul...
6 invenții care au schimbat CURSUL ISTORIEI! Fără ele n-am putea TRĂI!
6 invenții care au schimbat CURSUL ISTORIEI! Fără ele n-am putea TRĂI!
NU mai pot avea PERMIS! Vestea momentului pentru milioane de șoferi. Cea mai nouă regulă din CODUL RUTIER
NU mai pot avea PERMIS! Vestea momentului pentru milioane de șoferi. Cea mai nouă regulă...
Roxana Ciuhulescu, pe masa de operație. Care este starea de sănătate a fostei prezentatoare TV
Roxana Ciuhulescu, pe masa de operație. Care este starea de sănătate a fostei prezentatoare TV
BANCUL ZILEI: Un tip și-o tipă în lift. El îi atinge bustul voluptos: “Doamnă, dacă și inima este…”
BANCUL ZILEI: Un tip și-o tipă în lift. El îi atinge bustul voluptos: “Doamnă, dacă...
Astrolog, despre David Popovici: „Nu știm de pe ce planetă sau din ce galaxie e”
Astrolog, despre David Popovici: „Nu știm de pe ce planetă sau din ce galaxie e”
S-a întors acasă și a început să se dezbrace. Momentul de infarct, înregistrat!
S-a întors acasă și a început să se dezbrace. Momentul de infarct, înregistrat!
Actorul Tom Holland se retrage din social media pentru a-şi păstra sănătatea mintală
Actorul Tom Holland se retrage din social media pentru a-şi păstra sănătatea mintală
VESTE ȘOC despre Neti Sandu! Ce s-a întâmplat cu vedeta PRO TV
VESTE ȘOC despre Neti Sandu! Ce s-a întâmplat cu vedeta PRO TV
„Moartea subită”, fenomenul care îngrijorează lumea medicală. Legătura cu decesul sportivei Alessia Maria Raiciu
„Moartea subită”, fenomenul care îngrijorează lumea medicală. Legătura cu decesul sportivei Alessia Maria Raiciu
Topul vedetelor care poluează cel mai mult planeta. Surpriza de pe primul loc
Topul vedetelor care poluează cel mai mult planeta. Surpriza de pe primul loc
Gravidă cu fiul vitreg! Cum a ajuns să facă doi copii cu cel pe care l-a crescut de la 7 ani
Gravidă cu fiul vitreg! Cum a ajuns să facă doi copii cu cel pe care...
Un stat a aprobat, pentru prima dată, vaccinul eficient împotriva COVID-19 și Omicron! Un pas în față spre vindecare
Un stat a aprobat, pentru prima dată, vaccinul eficient împotriva COVID-19 și Omicron! Un pas...
„Dacă murim, murim împreună!” S-a aruncat în gol cu iubita în brațe, din cauza geloziei
„Dacă murim, murim împreună!” S-a aruncat în gol cu iubita în brațe, din cauza geloziei
Bănel Nicoliță suferă ca un câine! Ce a pățit după ce și-a abandonat familia
Bănel Nicoliță suferă ca un câine! Ce a pățit după ce și-a abandonat familia
Româncă, dezgustată de comportamentul rușilor: 'Își spală șlapii în...'
Româncă, dezgustată de comportamentul rușilor: 'Își spală șlapii în...'
VIDEO: Momentul când vânătorul „ultramodern” din Rusia devine vânat, surprins în Ucraina
VIDEO: Momentul când vânătorul „ultramodern” din Rusia devine vânat, surprins în Ucraina